FAQ- Häufig gestellte Fragen die uns im laufe der Zeit immer wieder gestellt wurden.

F: Welcher Hersteller steckt hinter ihren Babywindeln ?
A: Unsere Windeln werden von einem der größten Babywindelhersteller Deutschlands produziert. Um Ihnen einen attraktiven Preis anbieten zu können werden sie Windeln neutral verpackt. Es ist daher verständlich das der Auftraggeber (Handel), aus Markenschutzrechtlichen Gründen uns untersagt die Markenbezeichnung zu benennen. Daher werden wir ihnen keine Markenauskunft erteilen.
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F: Was ist der Unterschied zwischen Beutelware und lose Ware ?
A: Lose Ware ist lose verpackt. Also im Karton befinden sich die Windeln lose.
Beutelware hingegen ist handelsüblich im Tragebeutel verpackt. Es befinden sich in einem Karton mehrere Beutel.
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F: Ist es auch möglich den Karton aufzuteilen in unterschiedlichen Größen.
A: Na klar ist dies möglich, sie müssen uns lediglich über ihre Wünsche in Kenntnis setzen und schon wird der Karton so gepackt wie sie es wünschen. Ohne Aufpreis versteht sich.
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F: Kann man bei ihnen einige Windeln zur Probe bekommen ?
A: Wir lassen ihnen gern Proben zukommen, da wir täglich mehrere Anfragen erhalten es dadurch zu erhebliche Kosten kommen würde bitten wir sie uns ein ausreichend frankierte ( 2,20 Euro ) und adressierte Versandtasche (mind A4) zukommen zu lassen. Packen sie bitte einen kleinen Zettel bei, mit den Angaben der Größe. und schicken ihn an:

Windelnkaufen.de
Denis Henning
Lärchenweg 1
14806 Belzig
Deutschland

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F: Warum kann man bei ihnen nicht auf Rechnung Bestellen ?
A: Wie sie sicherlich im Internet mitbekommen haben wird der Kreis der Firmen die ein Rechnungskauf ermöglichen immer kleiner. Dies hat einen guten Grund. Wir hatten es Versucht dem Kunden einen Rechnungskauf zu ermöglich. Doch leider mussten wir schon nach kurzer Zeit feststellen das es doch sehr viele Besteller gibt die diese Rechnung nicht beglichen haben. Somit bieten wir diesen Service bei privaten Neukunden nicht an. Wenn sie eine Kindertagesstätte oder eine andere Institution sind nehmen sie bitte Kontakt mit uns auf.
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F: Was ist wenn die Windeln nicht passen ?
A: Aus diesem Grund bieten wir ihnen Probepackungen an. Diese sind dann genau die gleichen Produkte wie in den Großabpackungen. Sicherlich erscheinen diese relativ teuer, dies liegt natürlich am Versand. Wenn sie sich dann doch mal geirrt haben lassen wir die Ware wieder abholen und tauschen sie gleich in diesem Zuge gegen die neue Größe um. Bitte senden sie keine Waren ohne Rücksprache zurück. Unfreie Pakete können wir leider nicht annehmen.
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F: Kann man vor Ort die Windeln abholen ?
A: Ja die ist möglich. Wir bitten aber um einen kurzen Anruf und einem Termin. Da im Regelfall die Ware gleich vom Hersteller an sie versand wird.
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F: Kann man Rabatt bekommen. wenn man größere Mengen kauft ?
A: Ein Mengenrabatt ist in unseren Shop schon eingearbeitet da es verschiedene Abpackungsgrößen giebt. Über alles andere sollten sie uns ruhig ansprechen. Bilden sie doch Kaufgemeinschaften und sparen sie so an ihrer eigenen Windelmenge.
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F: Kann ich eine Abweichende Lieferadresse angeben ?
A: Ja sie können sich in unserem Shop verschiedene Lieferanschriften anliegen und sie bei jeder Bestellung entsprechend auswählen.
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F: Wird die Ware "neutral" an mich versand ?
A: Da die Lieferung oft aus Kompletten Kartons bestehen kann es vorkommen das die Artikel im Herstellerkarton versand werden. Bitte geben sie im Falle das Wunsches nach Neutralen versand, dies bei der Bestellung unbedingt mit an. In diesem Fall werden wir die Sendung in einem neutralen Karton und mit einem neutralen Absender verpacken. Somit lässt sich kein Schluss auf die Inhalt mehr ziehen.
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F: Lässt sich meine Bestellung noch ändern ?
A: Solange ihre Sendung noch nicht dem Versandunternehmen übergeben wurde ist eine Änderung ihrer Bestellung immer noch möglich. Bitte nehmen sie in so einem Fall direkt mit uns Kontakt auf, möglicht telefonisch ( 033841 - 38970 oder 0163 - 3938970 )oder wenn noch genug Zeit bleibt natürlich auch per Mail ( shop@windelnkaufen.de ).
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